Decydując się na dowolną usługę w banku, zanim złożymy swój podpis na umowie, jesteśmy proszeni o przeczytanie regulaminu. Zdarza się jednak, że ze względu na jego mało przystępną formę - wielostronicową ścianę skomplikowanego tekstu - klienci zapoznają się z nim bardzo pobieżnie. W przypadku niektórych usług, jak np. zaciągnięcie kredytu, konsekwencje takiego postępowania mogę…