Artykuły

Nie ma osób nieempatycznych. Empatia jest nieodłączną cechą każdego człowieka. Dzięki niej rozwinęliśmy się jako gatunek i możemy ze sobą współistnieć, działać i się rozwijać. Empatia kształtuje się w każdym z nas stopniowo od momentu narodzin, dzięki wsparciu dorosłych. To kompetencja społeczna, która poddaje się jednak treningowi. Możemy ją rozwijać i uczynić z niej niezwykle skuteczne narzędzie pracy. Dowiedziono na przykład, że im większa empatia, tym mniejsza rywalizacja w zespole. W pracy każdy z nas skoncentrowany jest przede wszystkim na sobie i swoich zadaniach, jeśli jednak świadomie skupimy uwagę na doświadczeniach innych osób, zyskamy z nimi lepsze relacje. A to będzie krok w stronę budowania odpowiedzialnej, zrównoważonej organizacji. Prezesi, działy HR, menedżerowie coraz częściej zaczynają rozumieć, że prawdziwe współdziałanie, które staje się dziś ważnym czynnikiem sukcesu firmy, opiera się na procesach zakorzenionych właśnie w empatii.